下水道使用料徴収誤り、検針票記載誤りについて
2025年6月24日
令和7年4月1日からの下水道使用料の改定料金を反映させる料金システムの改修に伴うシステムエラーにより、下水道使用料徴収誤り、検針票記載誤りが発生しました。
皆様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、詳細については下記のとおりとなります。
記
１．下水道使用料徴収誤り
（１）対象期間：令和7年5月請求分（令和7年4月使用分）
（２）対象者：①下水道使用量51㎥以上の使用者
②件数：91件
（３）対応：令和7年7月請求の請求額について、令和7年5月の誤徴収額を調整して請求させていただきます。
なお、請求額を調整することに伴い、令和7年7月請求分（6月使用分）の検針票の記載内容が変更されるため、後日、対象者の方へ「請求明細書」を送付します。
２．検針票記載誤り
（１）対象期間：令和7年６月請求分（令和7年5月使用分）
（２）対象者：①下水道使用量51㎥以上の使用者
②件数：101件
（３）対応：検針票の差し替えを行うため、後日、対象者の方へ請求明細書を送付します。
３．再発防止策 事務の執行について、複数人で確認することを徹底します。
【問い合わせ先】水道環境課 電話番号：０574-66-2407